• 4 августа 2014, понедельник
  • Онлайн

«ВАМ: Менеджер по работе с клиентами». Он-лайн курс.»

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

Всесоюзная Академия Менеджмента
1541 день назад
с 10:00 4 августа по 10:00 29 августа 2014

4 недели. 100% гарантия трудоустройства!!!

Всесоюзная Академия Менеджмента  в течение 4-х недель в формате он-лайн мастер-классов запускает программу: «ВАМ: Менеджер по работе с клиентами», во время которой вы узнаете самое лучшее из того, что должен знать менеджер по работе с клиентами.

Если вы уже что-то знаете, и хотите знать и уметь  больше, быть успешнее, и работать с более крупным клиентам – этот курс  для вас. 

Никаких теорий! Только практика! Только то, что работает!

Если бы кто-то рассказал нам тот материал 10-15 лет назад, мы бы заплатили любые деньги, чтобы не делать всех ошибок, которые мы совершили на своем пути.

Вы получите самое лучшее о работе с клиентами: только работающие на практике вещи, не будет никаких заумных теорий. Мы простым и доступным языком сделали сложные вещи простыми и понятными. Вы получите самые передовые и продвинутые методы и техники по работе с клиентами.

Мы сами являемся профессиональными специалистами по работе с клиентами, и поэтому рассказывали только то, что работает! Мы разберем: что продавать, кому продавать, как продавать. Как продавать В2В, как продавать В2С, как продавать крупным клиентам, как продавать мелким клиентам, как продавать оптом, как продавать в розницу, и т.п.

Если вы никогда не занимались работой с клиентами, и вам просто интересна эта тема, то после прохождения курса вы будете знать о работе с клиентами больше, чем знают 99 процентов практикующих менеджеров по работе с клиентами.

МЫ РАСКРОЕМ ВСЕ СЕКРЕТЫ.

Вы получите  такое колоссальное количество полезного практического материала, что можно с уверенностью утверждать: после прохождения этого курса вам не понадобятся больше никакие семинары и тренинги по работе с клиентами. МЫ РАССКАЖЕМ ВСЕ!!!

КРАТКАЯ ПРОГРАММА  КУРСА:

1. Основы работы с клиентами  2. Страхование 3. Банковское дело  4. Туризм

5. Реклама  6. Технологии продаж  7.Создатель сайтов 8. Организация трансфера

ПОЛНАЯ ПРОГРАММА  КУРСА 4. ТУРИЗМ:

4.1. Введение в профессию

Все о том, как устроен туристический бизнес в России и что нужно, чтобы открыть свое онлайн-турагентство.

Идеальная работа — это высокооплачиваемое хобби. Если вы согласны с этим утверждением, тогда работа в туризме создана именно для вас. А с чего начать — мы вам расскажем.

Вы сможете:
Подбирать туры для себя и своих клиентов в любую страну мира.

Вы узнаете:

·       Почему работа турагента — самая приятная

·       Сколько вы сможете заработать в туризме

·       Сколько у вас может быть клиентов

·       Как подобрать тур

·       Как забронировать тур

·       За что отвечаете вы, туроператор и турист

4.2. Туристические продукты

4.2.1. Пакетные туры

Туристические путевки, включающие авиаперелет,  трансфер, проживание, питание и страховку. Бронирование туров через поисковую систему.

Вы сможете:
Грамотно консультировать своего туриста относительно всех составляющих пакетного тура.

Вы узнаете:

·       Почему выгодно приобретать пакетный тур

·       Чем отличаются регулярные и чартерные авиарейсы

·       Что такое трансфер

·       Какие бывают категории отелей и на что это влияет

·       Какие бывают типы номеров в отелях

·       В каком номере может жить турист

·       Какой тип питания в отеле лучше выбрать

·       От чего защищает медицинская страховка в турпакете

4.3. Авиабилеты

Билеты в любую точку России и мира. Бронирование авиабилетов. Все об авиакомпаниях и аэропортах.

Вы сможете:
Грамотно консультировать своего туриста относительно покупки авиабилета в любую точку мира.

Вы узнаете:

·       Почему авиаперелеты всегда будут популярны

·       Какие авиакомпании самые крупные и надежные

·       Какие бывают авиаперелеты

·       Из чего складывается стоимость авиабилета

·       Какие существуют классы обслуживания

·       Что такое e-ticket

·       В чем преимущества электронного билета

·       Какие коды аэропортов используются сейчас

·       Какие аэропорты есть в России

·       Как происходит регистрация на рейс

·       Какие существуют правила авиаперелета с детьми

4.4. Отели

Бронирование номеров в отелях в любой точке России и мира. Типы отелей, проживание и питание туриста.

Вы сможете:
Находить клиентов и бронировать номера в отелях любой страны мира.

Вы узнаете:

·       Кто ваши потенциальные клиенты

·       Как предложить услугу «теплым» клиентам

·       Как предлагать отели «холодным» клиентам

·       Что можно сказать клиенту

·       Чем отели отличаются друг от друга

·       Какие существуют категории отелей и уровень обслуживания

·       Какие бывают типы номеров

·       Какие бывают типы размещения

·       Что такое хостел

·       Почему важно знать условия бронирования отелей

·       Что такое депозит и какие еще бывают сборы

·       Как забронировать номер в отеле

·       Как происходит подтверждение бронирования

·       Как происходит отмена бронирования и штрафы

4.5. Базовые знания

4.5.1. Документы туриста

Все, что консультанту и туристу нужно знать о загранпаспорте, визе, страховке, билете, ваучере и т.д.

4.5.2. Туристическая география

Как выбрать страну для отдыха в зависимости от времени года и предпочтений клиента. Информация о видах туров, основных туристических направлениях и сезонности в туризме.

Вы сможете:
Подбирать подходящую страну для отдыха в зависимости от времени года, предпочтений туриста, его бюджета и других важных факторов.

Вы узнаете:

·       Как выбрать страну для отдыха

·       Какие бывают туры

·       Какие направления наиболее популярны

·       Как сезонность влияет на отдых

·       Какие пляжные курорты самые лучшие

·       Какие экскурсионные туры самые интересные

·       Где лучше всего кататься на горных лыжах

4.6. Виды отдыха

4.6.1. Пляжный отдых

Самые популярные и экзотические, дорогие и дешевые, семейные и молодежные пляжные курорты мира.

Вы сможете:
Продавать туры на самые лучшие пляжные курорты, где можно отлично отдохнуть в марте, апреле и мае, и зарабатывать от 3000 до 10 000 руб. с одной продажи.

Вы узнаете:

Почему на пляжный курорт лучше всего ехать весной

Где в это время года самые комфортные условия для отдыха

Какие развлечения и интересные события ждут туриста

Куда поехать в марте

Куда поехать в апреле

Куда поехать в мае

«Горят» ли путевки весной

Что такое «рекламный тур»

С чего начать продажу весенних путевок

4.6.2. Горные лыжи

Выбор горнолыжного курорта в соответствии с сезоном, качеством обслуживания, бюджетом и уровнем подготовки туриста.

Вы сможете:
Подбирать и бронировать туры на самые лучшие горнолыжные курорты.

Вы узнаете:

·       Где находятся самые популярные горнолыжные курорты

·       Как выбрать горнолыжный курорт

·       Почему в горнолыжном туризме так важен сезон

·       Как выбрать курорт по сложности трассы

·       Как выбрать курорт по качеству снежного покрова

·       Как должен быть оснащен горнолыжный курорт

·       Где могут разместиться туристы на горнолыжном курорте

·       Какие термины должен знать турист

·       Какое горнолыжное снаряжение должно быть у туриста

·       От чего защищает горнолыжника медицинская страховка

4.6.3. Экскурсионные туры

Самые интересные и необычные экскурсионные направления. Выбор сезона, маршрута, программы и транспорта.

Вы сможете:
Подбирать и бронировать для вашего туриста самые интересные экскурсионные программы.

Вы узнаете:

·       Что такое экскурсионный туризм

·       Как выбрать «экскурсионную» страну

·       В какое время года и куда лучше всего ехать

·       Как выбрать маршрут для путешествия

·       Как выбрать экскурсионный транспорт

4.7. Работа с клиентами

4.7.1. Основы продаж

Как найти первых клиентов в «Теплом круге», с помощью рекомендаций, в «Холодном круге» и через Интернет.

4.7.1.1. Как искать клиентов

4.7.1.2. Как сделать первую продажу

А теперь самое главное:

После прохождения всего курса, Вы получите эффективную методику работы с клиентами, которая никогда не выветрится из головы: вы научитесь зарабатывать деньги!!!

Стоимость курса 5000 рублей

 

 

 

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше